安放心灵的港湾

“城，所以盛民也。”城市治理，究其本质，是关于人心的治理。

人心所涉，不外乎衣食住行、教育医疗、工作休闲。一个城市，要成为人们“心之所向”的地方，在经济增长、发展前景这些“高度”之外，市民能否吃得放心、行得顺畅、住得惬意、幼得所养、病得无惧、老得无忧，有着更直接的影响。

一座城市的发展，不仅需要“高度”，也需要“温度”。“高度”决定城市的发展形势，“温度”影响人心归属，是城市发展过程中宝贵的软实力。有“温度”的城市，不管经济发展水平如何，都有着让人留恋和向往的力量。温暖人心的，往往是生活中的细节，所以，一座城市的“温度”，在于城市治理中的贴心、细心程度。

如今的武汉，是一座希望之城，高新技术产业蓬勃发展，有着出类拔萃的“高度”，也用有“温度”的治理，成为了每一个市民心灵的“港湾”。

有温度的治理，是浓浓的人文关怀。漫步于东湖绿道，与天地相拥，与湖水相亲；穿行于中山大道，感受历史的厚重；还可以在江滩公园小坐，任凭江风吹打在脸上，陶醉于绚烂的灯光秀……城在景中、景在城中，城市与自然相得益彰，城市“温度”更加宜人。

有温度的治理，想民之所想，急民之所急。截至今年4月底，武汉历史累计开工各类保障房93.2万套，其中公租房12.4万套，争取人人住有所居；在教育保障方面，从扩大优质教育资源供给，到推进学前教育改革，开展普惠性民办幼儿园认定，市民的教育需求，一直是武汉城市工作的重点；为解决看病难、看病贵的难题，武汉的市、区属公立医院进行了价格改革，平均补偿水平达91.26%，31种品规进口药平均降幅5.01%，最高降24.61%。生活在这个城市中的人，都能感受到武汉带给他们的安全感、幸福感和归属感。

有温度的治理，是贴心的服务，不是高高在上的管理。进入社区办事大厅，面对的不是高高的柜台和背后冰冷的面庞，居民们坐在社区工作人员身旁，咨询相关事宜。“一站式服务”，一体化办公，让居民少跑腿，轻松解决生活中的各类难题。曾经的坐等居民前来办事，也变为主动上门服务，残疾人、老年人等行动不便的居民，可以足不出户就享受各种贴心服务。

有温度的治理，还会顾虑到市民生活中的各个环节。武汉兴起的“厕所革命”，将新建改造559座城镇公共厕所、270座旅游厕所，并积极探索“互联网+”服务，建立厕所电子地图，让市民和游客不再受“找不到”厕所之苦。

时时刻刻把市民放在心上，着力提高城市精细化管理水平，用有温度的治理连接每个人的幸福，这样的武汉，让生活更美好，让每个人的梦想得以安放。

(邢帆)

传播研究院出品

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