上帝会是什么样的顾客？

顾客就是上帝，上帝会是什么样的顾客？

看到两则都跟消费有关的新闻，今天想聊一下消费行为中的顾客与服务员两种身份。

有时候，顾客不一定是上帝，还可能是个蛮不讲理的人。

有时候，服务员还长了双势利眼，故意将顾客分为三六九等。

第一则新闻中，顾客是安徽一位女大学生，服务员是一位外卖骑手。

起因是，这位女大学生点外卖填错号码，导致外卖骑手无法及时联系到她。之后联系上，她要求外卖骑手改送到另一个地址。

跑空一次，心里有些不满，外卖骑手表示：“多给你送一趟，一句谢谢不会说？一副命令的语气！”

这名女学生炸了，开始发语音辱骂外卖骑手，她以上帝自居，“老子本来就是顾客，顾客就是上帝，老娘本来就是你的上帝”、“我不命令你命令谁呀，你现在在这打工你就是我儿子一样，你不知道吗？”还有更难听的话语。

事情曝光，网友的反应：“素质是个好东西，可惜她没有”、“什么样的家庭教育这样的孩子”……

外卖骑手因受此事影响，辞职了。他也不过是一个普普通通的打工人，没想到会遭受这样的侮辱。而网络舆论压向了这个女学生。

学校工作人员表示，这个女孩还是一个新生，当时女生已道歉且外卖员也接受了，希望网络舆论能对女孩宽容点，给她改正错误的机会。

就算是大一新生，基本都已经满18周岁，没成年也离成年不远了。看她怎么说的？我是顾客、顾客是上帝、所以我本来就是你的上帝，这三段论推理随口而出，但她这辱骂人的样子，真是配不起她这大学生的身份和年龄。

这种事情，在生活中其实也不少见，因小事争吵，情绪失控，骂街打架，甚至伤人。被曝光到网上的也不少，毕竟现在，网络发达。外卖小哥随口一句不满，没想到会引来辱骂；这个女大学生在辱骂外卖骑手的时候，应该没有想到会被在网络上示众吧？

另一则新闻中，顾客是29岁的练先生，浑身奢侈品名牌；服务员则是杭州万象城卡地亚专卖店的店员。

事情的起因呢，就是练先生先是想购买标价100多万的胸针，之后改变主意，买下了价格为413000元的手镯。之后，遭到店员背后议论说他买不起高级珠宝。

他被气到了，医院诊断为“眼震”，要求道歉，门店经理却十分傲慢。

一样的，事情也被曝光了，练先生找了1818黄金眼维权。

这样的新闻，其实也不少见。有些奢侈品店的柜员，“火眼金睛”可是相当地“厉害”，都化身富人验钞机了，判断出顾客的消费能力，但是“看人下菜”，区别对待，就是不应该。

看这两个新闻，顾客和服务员之间的关系真是有些微妙。顾客是上帝，是什么样的上帝？服务员就得活该受气，还是服务员可以区别对待顾客？这些事情其实大家都有自己的判断。

我觉得不管是作为顾客，还是作为服务员，都应该记得服务是双向的，人与人之间是平等的，双方都要给予基本的尊重。

同时，遇到这样的情况，都应该注意控制好自己的情绪，控制好自己的言行。

特别记得《奇葩说》上，刘擎教授说观察事物的角度，有“实然”和“应然”。生活中事物实际是什么样子，又应该成为什么样子？刘擎教授说，我们如果一直接受实际的样子，并顺从它，那么现实便永远如此。如果我们对实际有所不满，心中有应该成为的样子，才能往前走。

不管上帝会是什么样的顾客，我们应该反思一下自己，日常生活中，我是个什么样的顾客？我希望遇到什么样的服务员？我应该成为什么样的顾客？如果我是服务员，我在提供什么样的服务？希望顾客如何对待我？我应该成为什么样的服务员？

看清现状，认清期望，再去找到相应的方法。别的事情上，也可以这样做呀~

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